Responsabile Service / Responsabile Post Vendita

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ph3RESPONSABILE SERVICE /h3 /brpLa risorsa sarà responsabile del coordinamento delle attività di assistenza tecnica e post-vendita, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Avrà il compito di organizzare il team tecnico, pianificare gli interventi e monitorare le performance del reparto, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
/p /brh3Principali responsabilità /h3 /brul /brliCoordinare il team di tecnici interni ed esterni, pianificando attività, turnazioni e interventi.
/li /brliOrganizzare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, gestendo con tempestività urgenze e richieste dei clienti.
/li /brliOttimizzare l'impiego delle risorse e garantire il rispetto delle tempistiche di intervento.




/li /brliRappresentare il principale punto di riferimento per la gestione delle problematiche tecniche più complesse e delle segnalazioni dei clienti.
/li /brliElaborare preventivi relativi a interventi tecnici e contratti di manutenzione.
/li /brliCollaborare costantemente con ufficio tecnico, magazzino, commerciale e amministrazione per garantire un servizio efficace.
/li /brliMonitorare gli indicatori di performance (KPI), tra cui tempi di risposta, tempi di risoluzione, livello di soddisfazione del cliente /li /brliGarantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza e delle procedure aziendali.
/li /br /ul /p #J-*****-Ljbffr

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