Customer Sw Manager

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ppZenita Group è una realtà industriale che nasce dall'incontro di eccellenze imprenditoriali italiane leader nel loro campo - Zenita Group S.p.A., Recrytera, SIO, Sind, Engine e Page Europa – accomunate da una forte specializzazione e da una visione condivisa.
All'interno di questo contesto, Zenita Group S.p.A. contribuisce in modo determinante alla definzione delle direttrici strategiche e allo sviluppo di soluzioni innovative, con l'obiettivo di costruire un futuro sempre più connesso, sicuro e intelligente, in Italia e a livello internazionale.
/p h3Chi cerchiamo: /h3 pCerchiamo un Customer SW Manager che sarà il responsabile della guida tecnica, organizzativa e manageriale di uno o più team di sviluppo software dedicati ai clienti enterprise e pubblica amministrazione.
Il ruolo assicura l'eccellenza nella qualità delle soluzioni, la crescita professionale delle persone, il rispetto di tempi e budget e l'allineamento delle soluzioni tecnologiche agli obiettivi di business dei clienti e dell'azienda.
/p h3Leadership e People Management /h3 ul liCoordinare, motivare e sviluppare team multidisciplinari composti da Software Engineer, Solution Architect, QA Engineer e Technical Lead.
/li liDefinire obiettivi individuali e di team, monitorandone il raggiungimento.
/li liGestire performance review, percorsi di crescita e piani di crescita professionale.
/li liFavorire una cultura orientata a collaborazione, innovazione e miglioramento continuo.
/li /ul h3Delivery e Program Management /h3 ul liGarantire la corretta esecuzione dei progetti nel rispetto di tempi, costi, qualità e SLA concordati.
/li liPianificare attività, allocazione delle risorse e capacity del team.
/li liMonitorare rischi progettuali e definire azioni correttive.
/li liSupportare le decisioni architetturali e tecnologiche più rilevanti.
/li liPromuovere best practice di sviluppo software, sicurezza, qualità del codice e automazione.
/li liSupervisionare il ciclo di vita delle applicazioni dalla progettazione al rilascio in produzione.
/li liValutare nuove tecnologie e framework per migliorare efficienza e qualità delle soluzioni.
/li liInteragire con clienti enterprise e stakeholder interni per comprendere requisiti e priorità.




/li liTradurre esigenze di business in roadmap tecnologiche e piani di delivery.
/li liGestire escalation e situazioni critiche garantendo elevati livelli di soddisfazione del cliente.
/li liPresentare avanzamenti, risultati e KPI ai responsabili aziendali.
/li /ul h3Governance e Continuous Improvement /h3 ul liDefinire e monitorare KPI di produttività, qualità e performance dei team.
/li liGuidare iniziative di miglioramento dei processi e di trasformazione tecnologica.
/li liSupportare attività di budgeting e pianificazione strategica.
/li /ul h3Sei la persona giusta se hai: /h3 ul liHai esperienza nella gestione e coordinamento di team di sviluppo software complessi, favorendo collaborazione, accountability e crescita delle persone.
/li liPossiedi solide competenze di Software Delivery Management e sai governare progetti in contesti Enterprise e/o Pubblica Amministrazione.
/li liConosci metodologie Agile (Scrum, Kanban, SAFe) e pratiche DevOps, promuovendo automazione, qualità e continuous improvement.
/li liHai una buona comprensione delle architetture software moderne, del ciclo di vita delle applicazioni e delle principali tecnologie di sviluppo.
/li liSei in grado di pianificare attività, gestire priorità, rischi, budget e risorse, mantenendo il focus sugli obiettivi di business.
/li liHai eccellenti capacità di comunicazione e stakeholder management, con esperienza nell'interazione con clienti, management e team tecnici.
/li liSai prendere decisioni in contesti complessi e guidare il team anche nelle situazioni più sfidanti.
/li liHai una forte attitudine all'innovazione, orientamento al risultato e approccio data-driven nella misurazione delle performance.
/li liTi distinguono leadership, capacità di problem solving, pensiero strategico e orientamento al cliente.
/li liFlessibilità (#WEFLEX)



/li liAmbiente di lavoro stimolante e collaborativo; /li liAmpio spazio alle capacità professionali; /li liPercorso di crescita e sviluppo; /li liFormazione continua.
/li /ul h3Pacchetto retributivo e inquadramento /h3 pLa posizione è classificata al Livello M3 - range retributivo indicativo: € ****** – € ****** RAL /p pLa collocazione all'interno della banda dipende dal grado di seniority del candidato rispetto al Livello di Ruolo /p h3Processo di selezione /h3 pIl processo di selezione prevede generalmente: /p ul liColloquio con il Recruiter /li liColloquio con la Funzione HR /li liColloquio con il Manager Diretto /li /ul pA seconda del ruolo e del Livello di Ruolo, possono essere previsti ulteriori momenti di confronto con Peer, HR Manager e/o Direttore di funzione e questionari di valutazione.
/p h3Criteri di valutazione /h3 pValuteremo ogni candidatura in modo trasparente e strutturato, dando particolare attenzione a: /p ul liEsperienza concreta e rilevanza rispetto al ruolo /li liCompetenze tecniche e livello di specializzazione (incluse certificazioni) /li liCapacità di gestire attività con autonomia e complessità crescente /li liCompetenze trasversali /li /ul h3Cerchiamo #Zeniters: /h3 pNon cerchiamo un "curriculum perfetto", ma qualcuno che abbia le caratteristiche per diventare un* #Zeniter!
Sei la persona giusta se: /p ul libNon ha paura di sbagliare /b: l'errore ci insegna a crescere.
/li libNon smetti mai di crescere: /baffronti il futuro con curiosità e impegno.
/li libSei presente per le persone con cui lavori: /bascolti con attenzione, supporti chi ti è accanto e rispetti colleghe/i, clienti e stakeholder.
/li libNel "NOI" trovi la tua forza: /binsieme, ognuno con la propria unicità.
/li libAmi metterci del tuo: /b nel cambiamento, con iniziativa, creatività e flessibilità.
/li libSai prenderti cura di ciò che fai: /bogni giorno, con affidabilità e attenzione alla sicurezza e alla sostenibilità.
/li /ul pbZenita Group /b garantisce pari opportunità di accesso al lavoro e conduce i propri processi di selezione nel rispetto della normativa vigente e dei principi di equità, trasparenza e non discriminazione, in linea con la bPay Transparency and Equal Pay Policy /b del Gruppo.
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