Client Service Operations

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Settore: Back office / AmministrazioneCategoria: AssicurazioneLuogo di lavoro: MilanoJob Description: Client Service OperationsSede di lavoro:Tutto il territorio italianoDescrizione dell'AziendaStiamo cercando, per conto di un nostro cliente, realtà di eccellenza nel panorama del brokeraggio assicurativo italiano e parte di un primario Gruppo internazionale, figure professionali da inserire nella propria struttura commerciale.
L'azienda supporta imprese e professionisti nella gestione dei rischi con soluzioni assicurative su misura.
Grazie a solide competenze, a una forte presenza sul territorio e a un approccio consulenziale orientato alla relazione di lungo periodo, si distingue per qualità del servizio e capacità di innovazione.
Nell'ambito del potenziamento della propria rete commerciale, ricerca diversi/e:Job Title:Client Service OperationsObiettivo del RuoloLa risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa e amministrativa dei clienti, supportando il team commerciale e garantendo elevati standard di qualità, efficienza e compliance nei processi.
Il ruolo richiede precisione, organizzazione e orientamento al servizio.Gestione Operativa e AmministrativaGestire l'emissione, variazione e rinnovo delle polizze assicurativeCurare la raccolta, verifica e archiviazione della documentazione contrattualeInserire e aggiornare i dati nei sistemi gestionali aziendaliMonitorare scadenze e attività amministrative legate alle praticheSupporto al Business e al ClienteSupportare la rete commerciale nella gestione operativa dei clientiFornire assistenza su richieste relative a polizze e praticheCollaborare con Account Executive per garantire un servizio fluido ed efficienteContribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfactionRelazioni con stakeholdersInterfacciarsi con compagnie assicurative per la gestione delle praticheCollaborare con le funzioni interne (amministrazione, sinistri, tecnico)Qualità e ComplianceGarantire il rispetto delle normative e delle policy aziendaliVerificare accuratezza e completezza della documentazioneContribuire al miglioramento continuo dei processi operativiRequisitiFormazione ed Esperienza:2-5 anni in ruoli di back office, operations o client service in ambito assicurativo, brokeraggio o servizi finanziariDiploma di scuola secondaria superiore, eventuale laurea in Economia, Finanza, Giurisprudenza o discipline affiniCompetenze:Conoscenza dei principali processi assicurativi (emissione, rinnovo, gestione polizze)Ottima attenzione al dettaglio e precisione operativaBuone capacità organizzative e di gestione delle prioritàAttitudine al lavoro in team e orientamento al clienteBuona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)Altri requisiti:Familiarità con CRM e sistemi gestionaliProattività e problem solvingCapacità di lavorare in contesti dinamiciCosa OffriamoContratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza, range retributivo: 30k-45kInserimento in una realtà solida e in resistente espansione (il Gruppo è tra i Top 10 broker a livello mondiale)Ambiente collaborativo e orientato alla qualitàPercorsi di formazione e sviluppo professionaleOpportunità di crescita internaIl nostro cliente promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso della diversità: la selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, origine, disabilità o orientamento.L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
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