Customer Service Specialist

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ID lavoro: 6428 | Orario: Full-time o Tempo parziale | Tipo di contratto: A tempo determinato | Categoria: Servizio clienti
Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.
DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.
Overview
Gestione proattiva dei ticket e monitoraggio continuo delle spedizioni, garantendo comunicazione costante con clienti e filiali estere. Supporto operativo al team, gestione delle anomalie da gestionale e verifica puntuale degli esiti tramite portale aziendale.
Requisiti
- Titolo di studio minimo: diploma
- Buona conoscenza di lingua inglese (minimo livello B2) e del tedesco (minimo livello B2)
- Iscrizione alle liste di collocamento mirato L.68/99
- Disponibilità ad orario part-time 51%,



dalle 13:00 alle 17:00

Attitudini
- Affidabilità
- Gioco di squadra
- Negoziazione
- Orientamento al cliente
- Problem solving

Offriamo
- Un percorso professionale in un'azienda internazionale e in forte crescita
- Aggiornamento continuo grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
- L’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
- Assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
- Rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
- Accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione

Cosa significa lavorare con noi?
Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e

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