Operatore/trice contact center per distribuzione retail

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Ti offriamo l'opportunità di entrare in una struttura operativa specializzata nella gestione dei contatti con la clientela nel settore della Grande Distribuzione. Lavorerai in un ambiente dinamico dove le tue capacità comunicative faranno la differenza nel supporto ai clienti e nella risoluzione delle loro esigenze.

Mansioni principali
- gestione delle chiamate in entrata e in uscita verso clienti retail e B2B
- registrazione ordini, reclami e segnalazioni su gestionale aziendale
- aggiornamento dello stato delle pratiche e follow-up telefonico
- raccolta dati anagrafici e operativi nei sistemi informatici aziendali
- coordinamento con i reparti logistica e vendite per risoluzione rapida
- supporto informativo su disponibilità prodotti e condizioni commerciali

Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore




- buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro di squadra
- disponibilità al lavoro su turni

Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL commercio)
- tempo determinato, full-time 40 ore settimanali
- formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto
- Computer aziendale fornito
- Rimborso spese trasferte occasionali
- possibilità di inizio immediato con urgenza

Sede di lavoro: Roma

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