Tecnico Assistenza Clienti Knx

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Con sede centrale a Legnano (MI) e filiali in Europa, Medio Oriente e Asia,
eelectron
progetta, produce e commercializza dal **** oltre ******* prodotti all'avanguardia per il settore dell'automazione degli edifici e della casa, basati su standard KNX e DALI.
Eelectron ricerca un tecnico elettronico da inserire in area assistenza tecnica in Italia:
Principali attività
Assistenza tecnica da remoto agli installatori
Gestione helpdesk
Formazione in presenza o da remoto dei clienti su prodotti o argomenti specifici
Gestione RMA
Interazione con le funzioni di assistenza tecnica di altri paesi
La funzione CUSTOMER ASSISTANCE si interfaccia con l'area tecnica e l'area produzione per generare feedback di miglioramento di prodotto o di processo, analizza i problemi e propone soluzioni o azioni di miglioramento alle aree ricerca e sviluppo, produzione, documentazione.




Requisiti
Buona conoscenza dei concetti basi di impiantistica elettrica
Buona conoscenza dei concetti basi dei sistemi bus (KNX preferenziale)
Diploma tecnico, conoscenze base di elettronica
Buone capacità relazionali, buona attitudine al dialogo
Atteggiamento proattivo e vivace; affidabilità e riservatezza; precisione e senso di responsabilità
Lingue: Italiano ottimo ed Inglese buono
Buona conoscenza dei principali pacchetti software per l'ufficio (Microsoft Office 365)
Si offre:
Ccnl Metalmeccanico
È prevista 14esima mensilità
Sede di lavoro
: Legnano, Milano
Orario di lavoro:
full-time ********** (lun-ven)
Ral: € ****** - € ****** in base al livello di esperienza, capacità tecniche e responsabilità

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