Operatore/Trice Telefonico Per Assistenza Clienti (110550)

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Sei una persona con ottime doti comunicative e un resistente orientamento al cliente?
Una realtà specializzata nei servizi di customer care telefonico sta cercando te.
Per il nostro centro a La Spezia, ricerchiamo un/a Operatore/trice Call Center per ampliare il team, con inserimento previsto a breve.
La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto ai clienti con professionalità.
Lavorerai con un gestionale dedicato per registrare le interazioni quotidiane.
Mansioni:
* Gestione di circa ****** chiamate inbound al giorno
* Fornitura di supporto informativo e risoluzione di problematiche comuni
* Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM aziendale
* Collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di servizio
* Gestione delle richieste di richiamata e follow-up delle pratiche
Requisiti:
* diploma di scuola superiore




* ottime capacità comunicative e relazionali
* buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, browser)
* orientamento al cliente e proattività nel problem solving
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* disponibilità a lavorare su turni
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato all'indeterminato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: *********
* Formazione continua e affiancamento costante
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Sede di lavoro: La Spezia.
Il ruolo prevede un orario full-time 40 ore settimanali, con turni dal lunedì al sabato.
by helplavoro.it

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