Impiegato/a commerciale back office per e-commerce

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Cerchiamo una risorsa da inserire come Impiegato/a commerciale nell'ufficio back office di un e-commerce in crescita. La persona si occuperà di gestire l'intero ciclo degli ordini online, dalla conferma alla spedizione, supportando il team commerciale con attività di controllo, monitoraggio e assistenza clienti digitali.

Requisiti
- buona capacità di organizzare le attività con priorità e scadenze
- dimestichezza con strumenti digitali, CRM e piattaforme e-commerce
- attenzione ai dettagli nelle verifiche di ordini e documenti
- buone capacità comunicative per gestire relazioni con clienti e fornitori
- disponibilità a lavorare in team con ritmi dinamici

Le mansioni principali includono
- inserimento e verifica ordini ricevuti dal portale e dai marketplace collegati (~200 ordini/giorno)
- gestione delle comunicazioni con clienti via e-mail e chat (stato ordini, resi, reclami)




- coordinamento con il magazzino per evasione e spedizioni, monitorando i tempi di consegna
- aggiornamento anagrafiche prodotti e listini sul gestionale aziendale
- supporto nella predisposizione di offerte commerciali e preventivi per clienti business
- archiviazione digitale della documentazione contrattuale e commerciale

Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Flessibilità oraria
- Formazione continua sugli strumenti e le procedure aziendali
- Inserimento previsto a partire dai primi di agosto

Sede di lavoro: Ferrara

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