Help Desk

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NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Posizione:
Per ampliamento organico ricerchiamo
Supporto Helpdesk
(Ambito Informatico).
L'azienda è partner nella realizzazione delle attività di Introduzione del nuovo CUP UNICO REGIONALE di ARIA S.p.A.
La figura per il Presidio che ricerchiamo sarà fondamentale per garantire la continuità operativa e l'efficienza dei processi in tutte le aree della struttura e rappresentano il primo punto di contatto per gli utenti.
Requisiti:
Requisiti principali:
Conoscenza di base dei sistemi operativi, delle applicazioni software e dell'hardware utilizzati nella struttura sanitaria, fondamentale per fornire un supporto tecnico rapido ed efficace.




Capacità di comunicare efficacemente interagendo con il personale medico, amministrativo e tecnico al fine di inquadrare e risolvere i problemi in modo tempestivo.
Capacità di individuare e risolvere problemi tecnici di base, prerogativa per l'assunzione del ruolo.
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Conoscenza dei sistemi a base dati (Oracle, Sql Developer) consigliato;
Conoscenza base dei processi di un CUP (prenotazione, accettazione e pagamento);
Conoscenza dei processi di trouble ticketing e relativi applicativi (es.: Jira, Remedy);
Altre informazioni:
Tipo di impiego
* A tempo completo – contratto tempo determinato
RAL € ******
Sede di lavoro
ASST Mantova, Milano, Como

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