It Support Specialist - Second Contact
Pubblicato il 10-08-2026 - HBS in Bardi
ppbHBS /b, parte del bGruppo Impresoft /b, è un System Integrator specializzato nell'implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP).
Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione.
/p h3Chi cerchiamo /h3 pPer la nostra sede di bBrembate (BG) /b siamo alla ricerca di un/ab IT Support Specialist – Second Contact /bda inserire nel nostro team tecnico.
/p pLa risorsa ideale è un professionista con esperienza nell'ambito dell'bIT Infrastructure Support /b, in grado di gestire problematiche tecniche complesse, supportare attività di troubleshooting avanzato e contribuire al miglioramento continuo dei servizi IT.
/p h3Principali attività /h3 ul liDiagnosi avanzata e risoluzione incident su AD/Entra ID, Group Policy, networking L2/L3, Windows/Linux; /li liGestione tecnica di M365 avanzato, Intune, SAP Business One; /li liInstallazione, upgrade e manutenzione di sistemi SAP HANA/SQL; /li liPartecipazione al Problem Management: RCA, definizione workaround, collaborazione con Service Operation; /li liSupporto tecnico a presales per valutazioni di fattibilità e stime d'effort; /li liProduzione documentazione tecnica dettagliata (KB avanzate, runbook, guide); /li liAssistenza diretta on site sul cliente per problematiche complesse, consegna e configurazione server e sistemi di virtualizzazione complessi.
/li liEsperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Support Specialist,
System Administrator o Infrastructure Specialist; /li liSolida conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID e Group Policy, e ambienti Linux; /li liCompetenze in ambito networking (TCP/IP, VLAN, routing, switching e troubleshooting L2/L3); /li liConoscenza di ambienti virtualizzati (es. VMware, Hyper?V o tecnologie equivalenti); /li liEsperienza nella gestione di sistemi Windows/Linux; /li liConoscenza di Microsoft 365 e Intune; /li liGradita esperienza su ambienti SAP Business One, SAP HANA/SQL e sistemi documentali; /li liConoscenza di strumenti di backup e monitoraggio infrastrutturale; /li liBuone capacità di analisi, problem solving e gestione autonoma delle attività; /li liBuona capacità di relazione con clienti e stakeholder tecnici.
/li liInserimento in una realtà solida, parte del Gruppo Impresoft, dinamica e in costante crescita; /li liProgetti di trasformazione digitale per clienti appartenenti a diversi settori; /li liUn team cooperativo e competente, con cui confrontarsi e crescere professionalmente; /li liFormazione continua e opportunità di sviluppo delle competenze; /li liRAL compresa tra 35K e 45K, commisurata all'esperienza e alle competenze della risorsa, con possibilità di un inquadramento superiore per profili con maggiore seniority e autonomia /li /ul pAi sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s'intende estesa a entrambi i sessi (L ******) /p /p #J-*****-Ljbffr