Customer care

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Chi siamo

Una realtà innovativa che sta rivoluzionando l’accessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.

La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.

Chi cerchiamo:

stiamo cercando una figura che si dedichi come Customer Care , e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli inoltre nella risoluzione dei problemi, offrendo eventualmente servizi integrativi.

In particolare, le attività previste saranno :

- fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l’attivazione del prodotto digitale;
- gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;
- supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;
- monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);
- supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall’azienda;




- individuazione di opportunità di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
- collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.

Requisiti:

- precisione e puntualità;
- ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
- spiccate doti di problem solving;
- orientamento al cliente e ai risultati;
- esperienza minima nel contatto col pubblico.

Cosa offriamo

- Contratto di collaborazione coordinata e continuativa
- Retribuzione: 600€ netti
- Orario di lavoro: tempo parziale di 24H, dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 15:00, con 1H di pausa pranzo, e il venerdì dalle 9:00 alle 13:00.

Luogo di lavoro: Via Confienza 10, Torino, in edificio storico.

Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora!

okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.

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