Addetto/a supporto clienti per servizi energetici

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Società di fornitura energia e gas con sede a Roma, circa 50 dipendenti, attiva nel mercato retail B2C, ricerca un/una Addetto/a da inserire nel team di supporto clienti. La figura selezionata garantirà assistenza professionale ai clienti, rispondendo a richieste informative, gestendo pratiche contrattuali e supportando l'intero ciclo di attivazione dei servizi.
Attività previste
- gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali;
- illustrazione delle proposte di fornitura energia e gas;
- supporto nelle fasi di attivazione, modifica e risoluzione di reclami;
- aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni in gestionale;
- collaborazione con i reparti interni per garantire efficienza operativa.

Requisiti
- diploma di scuola superiore;




- spiccate capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
- conoscenza dei principali strumenti informatici (Office base);
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
- disponibilità entro 2 settimane.

Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile, full-time;
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili;
- Formazione continua retribuita e affiancamento operativo;
- Bonus su obiettivi qualitativi;
- Welfare e Buoni pasto.

Sede di lavoro: Roma est

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