12 ago - Roma
Cosmal
Roma – zona Tiburtina/Pietralata | Metro B
Azienda in crescita seleziona nuove risorse per il proprio servizio di assistenza clienti telefonica.
La persona inserita nel team si occuperà di gestire le chiamate ricevute dagli utenti, fornendo informazioni, assistenza e supporto nella gestione delle richieste.
Cosa farai:
- Rispondere alle chiamate dei clienti
- Comprendere la necessità dell'interlocutore e fornire assistenza
- Gestire richieste, informazioni e segnalazioni
- Inserire le attività svolte all'interno del gestionale
- Aggiornare le anagrafiche e le pratiche
- Collaborare con gli altri reparti per la risoluzione delle problematiche
Il profilo:
Cerchiamo una persona paziente, comunicativa e orientata alla soddisfazione del cliente.
È sufficiente una buona dimestichezza con il computer e una comunicazione chiara e qualificato.
L'esperienza nel customer care è gradita ma non indispensabile: saranno valutati anche candidati alla prima esperienza, ai quali verrà fornita una formazione iniziale.
Cosa troverai:
- Sede di lavoro facilmente raggiungibile con la Metro B
- Orario full time su turni
- Formazione iniziale
- Inserimento con contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga
- Possibilità di stabilizzazione per le risorse che si distinguono nel ruolo
- Retribuzione commisurata all'inquadramento previsto
Sede: Roma – Tiburtina/Pietralata
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