Tecnico Help Desk II Livello

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Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un atmosfera stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Per un''importante realtà operante nel settore alta moda lusso, siamo alla ricerca di un Tecnico IT Workplace Support da inserire all'interno del team IT.




Attività:
- Supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto
- Gestionedelle richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM, assicurando il rispetto degli SLA
- Installazione, configurazionee sostituzione dipostazioni di lavoro, PC, notebook, stampanti e periferiche
- Installazione, aggiornamentoe configurazione disistemi operativi Windows, Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali
- Gestione degliutenti, gruppi e permessi tramite Active Directory e supportodelle attività di distribuzione software e gestione endpoint con SCCM
- Attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi), garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro
- Supporto delle attività di sicurezza IT, inclusa la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati

Modalità di lavoro: Full time, onsite sulla sede del cliente a Legnano (MI)
Orario di lavoro: Dal

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