Customer Service Representative – Appartenente Alle Categorie Protette
Pubblicato il 12-08-2026 - apgroupholding in Verona
Job description
Customer Service Representative – appartenente alle categorie protette (L.68/99)
Per azienda operante nel settore logistica e distribuzione, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di
Customer Service Representative - appartenente alle categorie protette (L.68/99)
Mansioni principali
- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via telefonica e email.
- Coordinamento con i reparti di logistica e spedizioni per la gestione degli ordini.
- Aggiornamento e mantenimento dei dati clienti nel sistema CRM.
- Redazione di report sulle attività di customer service.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei feedback.
Competenze richieste
- Diploma o Laurea in ambito commerciale o gestionale.
- Buona conoscenza di Microsoft Office e CRM.
- Ottime doti comunicative e capacità di problem solving.
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
Tempo pieno
Requirements
ddetto/a amministrazione e contabilità junior – registrazioni, prima nota, supporto chiusure.
Addetto/a ciclo passivo – fatture fornitori, scadenzario, pagamenti.
Addetto/a ciclo attivo – fatturazione clienti, note di credito, incassi.
Impiegato/a tesoreria – riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking.
Back office commerciale – inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti/fornitori.
Front office/Reception – accoglienza, centralino, gestione sale e corrieri.
Segreteria/Office assistant – agenda, documenti, supporto organizzativo.
Data entry amministrativo – archiviazione digitale, aggiornamento anagrafiche.
Customer care – ticket, assistenza telefonica/email, CRM.
Amministrazione del personale (junior) – archivi HR, presenze, supporto payroll.