IT Application Support Specialist

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Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Milano e provincia
La Direzione Technology è alla ricerca di un/a IT Support Applications Specialist da inserire nell'area IT Operations. La risorsa collaborerà a stretto contatto con il Responsabile IT Operation, interfacciandosi con referenti interni e partner esterni per la raccolta dei requisiti, la definizione delle soluzioni e il coordinamento delle attività progettuali e di supporto.
- Gestione del supporto funzionale e della continuità operativa degli applicativi di competenza.
- Analisi dei requisiti di business e valutazione degli impatti sui sistemi informativi.
- Definizione e implementazione delle soluzioni applicative in collaborazione con fornitori e stakeholder interni.
- Coordinamento delle attività di test, rilascio e documentazione delle evoluzioni applicative.
- Supporto agli utenti e monitoraggio delle performance e della stabilità dei servizi.
- In funzione della seniority:
- Conduzione operativa di progetti applicativi (tempi, dipendenze, priorità, verifica avanzamento lavori).




- Supporto al Responsabile IT Operation nel governo complessivo delle iniziative di area.
- Coordinamento con i fornitori tecnologici per attività di supporto, manutenzione ed evoluzione.
- Partecipazione a riunioni operative e progettuali come punto di contatto IT.

Requisiti:
Cerchiamo persone con formazione coerente con il ruolo (laurea tecnico-scientifica oppure diploma tecnico accompagnato da formazione o esperienza in ambito IT), interessate a crescere nell'area IT Operations supportando sistemi informativi e processi di business. Completano il profilo motivazione, curiosità, orientamento al risultato e la volontà di contribuire concretamente all'efficienza dei processi aziendali. Il profilo ideale:
- ha interesse per il funzionamento dei sistemi applicativi aziendali e dei relativi processi operativi.
- possiede basi di conoscenza in ambito informatico e database (es. ambienti Microsoft, SQL o tecnologie analoghe)

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