Specialista CRM

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Staff Agenzia per il Lavoro filiale di Roma Eur, ricerca, per un'notevole azienda cliente operante nel settore sanitario, un/una:

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CRM Specialist
Riporto gerarchico: Direttore Commerciale
Obiettivo del ruolo
Garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica aziendale e assicurare l'efficienza, l'affidabilità e la qualità del CRM aziendale, supportando tutte le funzioni di business nella gestione dei processi operativi, commerciali e amministrativi.
La figura rappresenterà il punto di riferimento interno per l'assistenza IT, l'amministrazione dei sistemi informatici e lo sviluppo continuo del CRM, contribuendo all'ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l'analisi dei dati e l'introduzione di soluzioni tecnologiche innovative.
Principali responsabilità
Area CRM
Amministrare il CRM aziendale garantendo qualità, completezza e affidabilità dei dati.
Configurare utenti, permessi,



workflow e funzionalità del sistema.
Monitorare la qualità del database, individuando anomalie e proponendo azioni correttive.
Supportare le funzioni Commerciale, Marketing, Customer Care e Operations nell'utilizzo del CRM.
Collaborare allo sviluppo di nuove funzionalità e all'ottimizzazione dei processi digitali.
Curare le integrazioni tra CRM e gli altri sistemi aziendali.
Gestire importazioni, esportazioni e migrazioni dei dati.
Supportare le attività di marketing attraverso la produzione di liste, segmentazioni e campagne.
Collaborare ai progetti di digitalizzazione e miglioramento continuo dei processi aziendali.
Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali delle diverse aree aziendali, traducendoli in soluzioni tecnologiche.
Area IT
Fornire assistenza tecnica agli utenti della sede e delle filiali.
Gestire hardware, software e dispositivi aziendali (PC, smartphone, stampanti, centralino e peri

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