Tecnico Assistenza Distributori Automatici – Ibrido

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Il tuo ruolo
Ti piacerebbe lavorare in modo indipendente e garantire che i nostri clienti bevano caffé di qualità ogni giorno?
In qualità di Technical Service Operator - così chiamiamo i nostri tecnici dell'assistenza - sarai responsabile dell'esecuzione di riparazioni, manutenzione e risoluzione dei problemi delle nostre macchine da caffè all'avanguardia e dei nostri distributori automatici. Eseguirai lavori sulla parte software, elettrica e meccanica e ti occuperai di una varietà di tecnologie di misurazione e controllo. Oltre al lavoro tecnico che svolgi per il cliente, sarai anche il biglietto da visita di Selecta. L’attenzione al cliente è la parola chiave da noi. E’ per questo che svolgerai un ruolo decisivo nella soddisfazione dei nostri clienti sotto diversi aspetti.
Le principali responsabilità
- Diagnosticare e riparare guasti di tipi elettrico e meccanico su una gamma completa di apparecchiature di vendita (macchine per il caffè, erogatori d’acqua e distributori automatici)




- Esaminare continuamente le apparecchiature con guasti multipli e garantire che alle macchine con guasti persistenti venga data la massima priorità in termini di riparazione
- Manutenzione preventiva, periodica e costante su tutte le macchine installate presso il cliente
- Garantire di avere sempre accesso ai manuali tecnici relativi all'apparecchiatura su cui si sta effettuando l'assistenza/manutenzione
- Mantenere buoni rapporti con i clienti adottando sempre modi piacevoli
- Essere consapevoli di eventuali casi potenziali di insoddisfazione del cliente e intraprendere le azioni appropriate (riparare la macchina, chiedere assistenza a tecnici senior/responsabili dell'assistenza) per evitare che il potenziale diventi reale insoddisfazione
- Mantenere il veicolo aziendale in buone condizioni stradali e di igiene in conformità con le procedure aziendali

Le qualifiche e competenze richieste
- (Preferibile) Qualifica tecnica
- (Preferibile) Pregressa esperienza in ruoli di manutenzione

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