Addetto/a al centralino supporto clienti

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Per conto di società operante nelle attività di servizi alla clientela si ricerca una risorsa da inserire nell area centralino e supporto telefonico.
La figura selezionata sarà il primo punto di contatto telefonico con i clienti, raccogliendo le richieste informative e collaborando con il team interno per garantire un corretto e ordinato flusso delle comunicazioni.
Attività principali
- Ricezione delle chiamate da clienti e contatti interessati
- Fornitura di informazioni di primo livello
- Registrazione e gestione delle richieste ricevute
- Smistamento delle chiamate ai referenti interni
- Supporto nelle attività di richiamo programmato ai clienti
- Aggiornamento e inserimento dei dati anagrafici e delle informazioni raccolte.

Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Tono di voce cortese e competente
- Precisione nella raccolta e gestione dei dati
- Buone capacità organizzative
- Attitudine al lavoro strutturato e in team.

Offerta
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi
- Orario full time
- Affiancamento operativo e formazione retribuita.

Sede di lavoro: Roma Nord.
by helplavoro.it

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