Addetto/a supporto clienti per utenze

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Si ricerca un/una Addetto/a supporto clienti da inserire nelle attività di assistenza per forniture di energia e servizi utilities. La figura seguirà richieste informative, pratiche contrattuali e segnalazioni operative, mantenendo un contatto ordinato con utenti privati e business.

Nel contesto della gestione utenze, la risorsa si occuperà di dare riscontro a telefonate, email e richieste da portale, con aggiornamento costante delle pratiche a sistema. Il lavoro richiede attenzione. Sarà previsto un inserimento a breve.

Attività principali

- gestione di circa 25-35 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e canali digitali
- supporto su bollette, rateizzazioni, autoletture, volture e attivazioni di contratti di fornitura
- inserimento e aggiornamento delle pratiche nel CRM aziendale e verifica dello stato di avanzamento




- apertura ticket per segnalazioni tecniche e coordinamento con ufficio operativo e amministrativo
- monitoraggio dei reclami e registrazione puntuale degli esiti delle richieste

Requisiti richiesti

- qualifica qualificato o diploma
- esperienza non richiesta
- buona dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali
- precisione nella gestione delle informazioni e delle scadenze
- capacità comunicative e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: €
- inserimento a tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Noto

#J-18808-Ljbffr

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