SYSTEM ADMINISTRATOR

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Responsabilità:

- Installazione, configurazione e manutenzione dei componenti dell’infrastruttura IT, inclusi software, hardware e reti;
- Garantire il corretto funzionamento continuativo dei componenti e dei sistemi IT assegnati;
- Rilevazione e risoluzione dei malfunzionamenti, fornendo supporto di primo livello laddove necessario;
- Avvio e monitoraggio delle azioni correttive;
- Completamento degli aggiornamenti, patch di sicurezza e installazioni;
- Partecipazione al testing e alla manutenzione dei piani di Business Continuity e Disaster Recovery;
- Gestione e mantenimento della documentazione tecnica e le procedure necessarie relative ad hardware e sistemi supervisionati, cercando costantemente occasione per automatizzare attività ricorrenti e migliorare l’efficienza;
- Fornire input utili all’IT Manager sulle tecnologie e risorse disponibili o applicabili;




- Fornire assistenza e supporto tecnico per richieste provenienti dagli utenti della società, uffici regionali o filiali, sia di persona sia da remoto, su problematiche relative a sistemi informatici, software e hardware;
- Guidare gli utenti nel processo di risoluzione dei problemi, effettua follow-up per assicurare la risoluzione e analizzare report per individuare malfunzionamenti ricorrenti;
- Partecipazione alla distribuzione e al supporto di software aziendali comuni e strumenti di produttività;
- Collaborazione diretta con i consulenti esterni coinvolti in progetti IT interni o attività di supporto e manutenzione;
- Documentazione delle attività di configurazione e troubleshooting per i principali servizi dell’infrastruttura IT.

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