Help Desk

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Posizioni Aperte

Attualmente stiamo cercando Help Desk 1° e 2° livello su Roma.

Giorni ed orari lavorativi: lunedì-venerdì 08:30-19:30 (su turnazioni) Presenza on-site 5 su 5 zona Viale Europa - Roma.

Almeno 3 anni di esperienza nell’attività di assistenza tecnica in infrastrutture tecnologiche.

Responsabilità

Supporto sistemistico al Top Management e alle relative Segreterie, al Protocollo e a tutto il personale presente nella Direzione Generale.

Competenze richieste
- Conoscenza di Tecniche di Problem Determination
- Conoscenza di Tecniche di Problem Solving
- Conoscenza delle problematiche di sicurezza
- Capacità di attuazione operativa delle policy aziendali
- Capacità e facilità di attivazione e gestione di relazioni interpersonali
- Elevata capacità di partecipazione ed integrazione in gruppi di lavoro compositi

Strumenti e Tecnologie

Documenti, Tabelle, Pianificazione, Rappresentazioni grafiche, Reportistica, Strumenti di collaboration.
- Word Office365
- Excel Office365
- Planner Office 365
- PowerPoint Office 365
- Power BI
- Suite Office365 (Teams, Sharepoint online, etc.)

Software ticketing: Servicenow.

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