Servizio Clienti Immobiliare

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Immobiliare Fabbri ricerca una figura dinamica, organizzata e con spiccata attitudine al problem solving da inserire nel proprio organico.
La risorsa ideale sarà il punto di riferimento per i nostri clienti nella gestione quotidiana delle problematiche abitative, fungendo da ponte tra le esigenze degli inquilini e le soluzioni tecniche necessarie.
Le tue responsabilità principali:
- Gestione delle segnalazioni: Ricevere le richieste di assistenza da parte dei clienti (problematiche legate a impianti di riscaldamento/caldaie, aria condizionata, manutenzione arredi, serramenti, segnalazioni condominiali, ecc.).
- Coordinamento tecnico: Analizzare l'urgenza della segnalazione e attivare tempestivamente le ditte di manutenzione o i professionisti esterni (idraulici, elettricisti, falegnami, ecc.) per l'intervento.
- Monitoraggio: Seguire l'intero ciclo della richiesta, garantendo che il problema venga risolto nei tempi previsti e che il cliente sia costantemente aggiornato.
- Relazione col cliente:



Mantenere un approccio professionale e intraprendente, capace di gestire le aspettative e risolvere criticità relazionali con serenità e fermezza.

Requisiti richiesti:
- Età: Fascia di età compresa tra i 27 e i 35 anni.
- Capacità operative: Ottime doti organizzative e capacità di gestire più task contemporaneamente, mantenendo la calma sotto pressione.
- Comunicazione: Ottima proprietà di linguaggio e capacità di mediazione.
- Affidabilità: Precisione nel gestire gli appuntamenti e il contatto con i fornitori.
- Residenza: Disponibilità a operare su Ferrara e dintorni.

Cosa offriamo:
- Inserimento in un ambiente di lavoro strutturato e orientato alla qualità del servizio.
- Formazione interna sui processi di gestione immobiliare.
- Possibilità di crescita professionale all'interno dell'agenzia.

I colloqui per questa posizione inizieranno a partire dal 5 di settembre.

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