HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE

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Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Legnago, ricerca per azienda cliente operante a livello internazionale nel settore dell'assistenza e manutenzione tecnica un/una:

HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE

Posizione

HELP DESK TECNICO INTERNAZIONALE

Posizione

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico da remoto a clienti e tecnici dislocati in tutto il mondo.

Nello specifico, le principali attività saranno:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica da remoto;
- Analisi e risoluzione di problematiche tecniche su impianti e macchinari;
- Supporto e coordinamento degli interventi di manutenzione con clienti internazionali;
- Interfaccia costante con tecnici, service e reparti aziendali;
- Redazione di report tecnici e documentazione di intervento;
- Disponibilità a garantire supporto tecnico straordinario, anche in orario serale e in modalità smart working, in caso di necessità operative.

Requisiti

Il candidato ideale possiede:




- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Formazione tecnica in ambito meccanico, meccatronico, elettronico o elettrotecnico;
- Preferibile Laurea in Ingegneria o titolo di studio equivalente;
- Capacità di lettura di schemi tecnici e documentazione di manutenzione;
- Buone competenze informatiche e predisposizione all'utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota;
- Problem solving, orientamento al cliente e capacità di lavorare in contesti internazionali;
- Disponibilità a effettuare straordinari e reperibilità occasionale per supporti tecnici urgenti.

Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica, service o manutenzione industriale.

Altre informazioni

Si offre:
- Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato;
- Percorso di formazione e affiancamento tecnico strutturato;
- Contesto dinamico e internazionale;
- Possibilità di svolge

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