Tecnico di Assistenza

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Localizzazione

Province di Piacenza, Pavia, Cremona.

Chi siamo

Markem-Imaje è un solid produttore globale di soluzioni per l’identificazione e la tracciabilità dei prodotti. Le nostre soluzioni integrate aiutano i produttori a ridurre gli sprechi, aumentare l’efficienza, garantire la conformità e proteggere il loro marchio.

Offriamo la gamma più completa di sistemi di marcatura e codifica leader di mercato, unitamente a software, servizi e soluzioni di consumo, per consentire di semplificare tutte le esigenze di stampa tramite un unico fornitore.

Il ruolo

In qualità di Tecnico di Assistenza sul campo, entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica nella tua area di competenza in Italia, fornendo supporto tecnico ai nostri clienti locali nelle zone di Piacenza, Pavia e Cremona. Avrai l’possibilità di sviluppare la tua carriera professionale in un ambiente altamente qualificato e con attrezzature innovative.

Attività Principali
- Eseguire attività di preinstallazione, installazione e manutenzione.
- Erogare formazione, sia internamente che esternamente,



ove necessario.
- Compilare accuratamente i report di assistenza, annotando conferma oraria, utilizzo di pezzi di ricambio, attività svolte, prodotto di assistenza, codici di guasto/soluzione, gestione dei dati della base installata (numero di serie, inchiostro, valore del contatore, posizione funzionale), flusso inverso, codice di blocco di fatturazione, conferma della richiesta di fatturazione.
- Promuovere e vendere attivamente i prodotti di assistenza M‑I ai nostri clienti, migliorando il tempo di attività dell’applicazione e massimizzando i risultati di vendita M‑I, oltre a garantire il massimo livello di soddisfazione del cliente.
- Collaborare con i team di vendita per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e alla crescita del fatturato, instaurando una solida relazione con il reparto vendite.
- Recarsi presso le sedi dei clienti nell’area assegnata, con occasionali trasfer

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