Addetto/a relazioni clienti settore energia

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A causa di un recente riorganizzazione dei flussi operativi, ricerchiamo un profilo da inserire in una società di servizi per l'energia e le utilities focalizzata sul mercato delle forniture domestiche.
Lavorerai a stretto contatto con l'utenza per garantire un supporto informativo di qualità, gestendo le anagrafiche e le richieste contrattuali attraverso i sistemi aziendali.
Attività previste:
- Gestione delle richieste in entrata relative a tariffe e consumi energetici
- Supporto nella compilazione di pratiche per nuove attivazioni su gestionale interno
- Verifica e aggiornamento dei dati contrattuali di circa 40-60 utenze al giorno
- Coordinamento con l'ufficio tecnico per la risoluzione di anomalie nelle forniture
- Illustrazione delle soluzioni per l'efficienza energetica ai clienti attivi





Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza non indispensabile
- ottime doti comunicative e di ascolto
- dimestichezza con il pacchetto Office e posta elettronica
- precisione e capacità di gestione dello stress

Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL Energia e Petrolio)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare
- Orario flessibile

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Catania

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