Centralinista per Servizio Clienti

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Per un centro di Customer Service e Call Center, ricerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e un'ottima propensione al contatto telefonico, da inserire come Centralinista. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le comunicazioni in entrata e assicurando un servizio efficace e cortese. Questa è una posizione chiave per il nostro flusso operativo, con un ingresso in azienda da subito.
Le tue mansioni principali comprenderanno:
* Gestione competente delle chiamate in entrata, con smistamento ai reparti e referenti competenti
* Fornitura di informazioni di primo livello su servizi e richieste generali
* Registrazione dettagliata delle interazioni nel gestionale aziendale (~100-150 chiamate al giorno)
* Collaborazione con il team di Customer Service per la risoluzione delle problematiche più complesse
* Supporto nella gestione dell'agenda e degli appuntamenti, ove richiesto
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore




* Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze motivate
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona padronanza della lingua italiana
* Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio nella gestione delle informazioni
* Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali applicativi (pacchetto Office)
* Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
* Tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* Formazione continua e affiancamento costante per l'inserimento
* Buoni pasto giornalieri
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
* Opportunità di crescita professionale all'interno del team
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it

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