International Hospitality and Tourism Management 5.0

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Descrizione
Adecco Italia S.p.A. Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy :
TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO DEI PROCESSI DI GESTIONE DELL OFFERTA DELLE FILIERE TURISTICHE E CULTURALI
International Hospitality and Tourism Management 5.0
Biennio 2026-2028 | Sede di svolgimento: Bari (BA)
Il percorso forma una figura qualificato altamente specializzata nella gestione dell ospitalità internazionale e dei servizi turistico-ricettivi, capace di operare all interno di strutture alberghiere ed extralberghiere, catene alberghiere, network turistici e organizzazioni dell accoglienza.
Il professionista sarà in grado di integrare competenze manageriali, organizzative, relazionali e digitali per coordinare servizi, migliorare l esperienza dell ospite e supportare la competitività delle imprese turistiche. Grazie all utilizzo di tecnologie innovative, strumenti di analisi dei dati e applicazioni di Intelligenza Artificiale, contribuirà allo sviluppo di modelli di ospitalità moderni, sostenibili e orientati alla personalizzazione dell esperienza.




Attività principali:
- Gestire e coordinare i principali processi operativi delle strutture turistico-ricettive;
- Supervisionare attività di front office, back office, accoglienza e customer care;
- Utilizzare strumenti di pricing, budgeting e revenue management per supportare la redditività delle strutture;
- Monitorare performance, dati operativi e indicatori di qualità dei servizi;
- Utilizzare PMS, CRM, booking engine, channel manager e piattaforme digitali dedicate all hospitality;
- Analizzare recensioni, flussi turistici, preferenze e comportamenti della clientela per migliorare la customer experience;
- Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e data analytics per ottimizzare processi e servizi;
- Collaborare alla progettazione e promozione di offerte turistiche integrate e personalizzate;
- Sviluppare strategie di comunicazione e marketing turistico online e offline;
- Gesti

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