HELP DESK TECNICO INBOUND

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Talenti, agenzia per il lavoro, filiale di Milano, è alla ricerca per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, figure di
HELP DESK INBOUND
I candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es: linea wi-fi, fibra ottica e modem...).
Mansione
- Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
- Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
- Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica
- Attività in presenza e in cuffia

Requisiti
- Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
- Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza/utilizzo di CRM
- Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti




- Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
- Auto o moto muniti

LUOGO DI LAVORO: LECCE (LE)
ORARIO DI LAVORO: Tempo parziale misto, 20h settimanali dal lunedì alla domenica compresi weekend e festivi
CCNL: TELECOMUNICAZIONI
INQUADRAMENTO: iniziale contratto in somministrazione di 3/6 mesi più proroghe, finalizzato all'assunzione diretta in azienda, livello 2° (circa 1560,50€ lordi mensili), è prevista l'erogazione di buoni pasto da 7€
L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)
by helplavoro.it

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