Operatore/trice servizio clienti telefonico

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Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che risponda alle richieste telefoniche dei clienti e gestisca le pratiche quotidiane con precisione. Lavorerai in un team dedicato al supporto telefonico per una realtà che eroga servizi di assistenza e gestione pratiche rivolti principalmente a privati, occupandosi di gestione chiamate inbound, registrazione dati nel gestionale e chiusura degli esiti.
Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e gestione richiamate programmate
inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
apertura ticket e follow-up fino alla risoluzione della richiesta
monitoraggio esiti e compilazione report semplici per il team di supervisione
Offerta e vantaggi:




retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte occasionali
Computer aziendale
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con PC e posta elettronica
capacità di ascolto attivo, chiarezza nella comunicazione e orientamento al cliente
disponibilità a lavorare su turni secondo pianificazione
Orario full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Terni
by helplavoro.it

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