Assistente ai Piani/ Room Attendant

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Descrizione dell'azienda

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico di Firenze. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Descrizione del lavoro

L’assistente ai piani si concentra sulla manutenzione impeccabile di camere e aree comuni, nel rispetto degli standard di servizio Relais & Chateaux che prevedono la cura dei dettagli, il servizio attento e discreto agli ospiti e la gestione delle richieste speciali, mantenendo la professionalità e la riservatezza richieste dal settore del lusso. Il/la candidato/a ideale ha una buona predisposizione al lavoro di squadra e conosce e applica con cura gli standard di servizio, contribuendo a creare una relazione piacevole con gli ospiti e con i colleghi
RESPONSABILITÀ




Pulizia e riassetto camere ed aree comuni nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio di Borgo PignanoSoddisfare le richieste degli ospiti e comunicare al proprio Capo Servizio le loro preferenzeMantenere in valido stato le attrezzature ed usare con rispetto per l’ambiente i prodotti di puliziaRispettare le norme igienico sanitarieCurare il proprio grooming per intera durata del turno
Qualifiche

COMPETENZE
Discrezione e professionalità: Essere discreta, cortese e rispettosa della privacy degli ospiti.Attenzione ai dettagli: Avere un occhio attento per i dettagli per garantire standard elevati.Spirito di servizio: Essere disponibile ad aiutare gli ospiti e ad esaudire le loro richieste e lavorare nel rispetto di procedure e standard di servizioCapacità di lavorare sotto pressione: Essere in grado di completare le attività richieste nei tempi prestabilitiREQUISITI
Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata prefer

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