CUSTOMER SERVICE

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7d35ef

Storica realtà produttiva operante a livello internazionale nel settore manifatturiero
Notevole realtà produttiva operante a livello internazionale nel settore manifatturiero, con una consolidata presenza sui mercati esteri e una rete commerciale attiva in oltre 160 Paesi ricerca UN/UNA CUSTOMER SERVICE
Obiettivi del ruolo e attività
Per il potenziamento dell'area Customer Service, siamo alla ricerca di una figura che entrerà a far parte di un team composto da due persone, contribuendo alla gestione e allo sviluppo delle relazioni con un portafoglio di circa 250 clienti internazionali.
La risorsa avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza clienti efficiente e puntuale durante l'intero ciclo dell'ordine, fungendo da punto di riferimento per i clienti esteri e collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali coinvolte.
Nello specifico andrà ad occuparsi di:
- Gestione dell'intero flusso ordine, dall'inserimento fino alla consegna al cliente
- Interfaccia quotidiana con clienti internazionali attraverso email, telefono e videoconferenze




- Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle eventuali criticità
- Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e area commerciale
- Gestione delle campionature e monitoraggio delle attività correlate
- Supporto ai clienti relativamente a informazioni tecniche sui prodotti, in collaborazione con le funzioni aziendali competenti
- Verifica e monitoraggio di pagamenti, documentazione commerciale e attività amministrative connesse agli ordini
- Predisposizione della documentazione necessaria per spedizioni nazionali e internazionali
- Aggiornamento delle anagrafiche e gestione delle attività tramite
- Mantenimento e sviluppo delle relazioni con un portafoglio clienti distribuito in oltre 160 Paesi.

Offerta:
- Inserimento in una realtà internazionale, dinamica e orientata all'export
- Contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
- Affiancamento inizi

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7d35ef