Addetto/a al centralino per centro servizi telefonici

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Centro servizi di assistenza telefonica attivo nel comparto customer service a Catania ricerca una figura per il potenziamento del front-office, con inserimento da subito.
La risorsa selezionata si occuperà di gestire il flusso quotidiano di chiamate, assicurando un supporto tempestivo e professionale ai nostri utenti.
Attività principali:
* gestione delle chiamate in entrata su centralino digitale
* smistamento delle comunicazioni ai reparti interni
* registrazione delle richieste su software gestionale dedicato
* aggiornamento dei database aziendali e supporto alla segreteria
Requisiti richiesti:
* ottima capacità di ascolto e spiccata cortesia telefonica
* dimestichezza nell'uso del pacchetto Office e della posta elettronica
* attitudine al problem solving e alla gestione del tempo
* capacità di lavorare con costanza anche durante i picchi di traffico
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600
* formazione continua e affiancamento costante
* welfare
* orario full-time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Catania
by helplavoro.it

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