SUPPORTO TECNICO DA REMOTO

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Descrizione aziendaHai esperienza nell assistenza tecnica e ti appassiona la risoluzione di problemi complessi su macchinari industriali? Vuoi entrare in una realtà internazionale dove il tuo intervento può fare la differenza nel garantire la continuità produttiva dei clienti?
ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment, per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel settore dei macchinari e dell automazione industriale, ricerca un

TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALI
La risorsa avrà il compito di supportare i clienti nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche, contribuendo a ridurre al minimo i tempi di fermo macchina e garantendo un servizio di elevata qualità.

PosizioneResponsabilità:
- Fornire assistenza tecnica da remoto su macchinari industriali e sistemi collegati;
- Analizzare e diagnosticare guasti di natura hardware, software e networking;
- Gestire le richieste di supporto tramite telefono, e-mail, Teams e sistemi di ticketing;
- Utilizzare strumenti di connessione remota per interventi tempestivi ed efficaci;




- Collaborare con i reparti tecnici interni nella risoluzione di problematiche complesse;
- Documentare attività, interventi e soluzioni adottate.

RequisitiRequisiti:
- Diploma o laurea in Informatica, Meccatronica o discipline affini;
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in attività di assistenza tecnica o supporto industriale;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;
- Competenze nella diagnosi di problematiche hardware e software;
- Conoscenza di SQL e di almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti;
- Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera

Altre informazioniCosa offriamo:
- Inserimento diretto in azienda;
- RAL compresa tra 25.000 e 35.000 ;
- Un ruolo strategico e altamente operativo, a stretto contatto con clienti internazionali;
- Percorso di affiancamento e formazione sui macchinari aziendali;
- Concrete

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