IMPIEGATO/IMPIEGATA SERVICE

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Divisione Search and Selection, seleziona per notevole realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita allâ interno del team Service, si occuperà di:
- gestione delle richieste service;
- apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
- raccolta dati tecnici e documentazione;
- coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità , magazzino, ricambi e spedizioni;
- gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
- gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità ;
- contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.

Requisiti richiesti:
- 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;




- conoscenza ambito elettromeccanico;
- provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
- buona conoscenza dellâ inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
- padronanza di strumenti informatici Microsoft;
- familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
- ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità ;
- autonomia, proattività e orientamento al risultato.

Orario di lavoro: full time a giornata.
Luogo di lavoro: Verona.
Contratto: inserimento diretto in azienda con RAL di 30/40 K.
by helplavoro.it

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