12 ago - Como
Villa D'Este
Il Ruolo
Nel ruolo di Night Supervisor parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front Desk e Guest Relations, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.
Responsabilità
Presidiare il front desk nelle ore notturne, occupandosi di check in, check out, pagamento dei servizi e controllo identificativo degli ospiti
Chiudere la contabilità giornaliera
Effettuare prenotazioni di transfer / taxi
Coordinarsi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione in caso di necessità notturne
Sorvegliare il residence durante la notte e tutelare la tranquillità e il sonno degli ospiti
Predisporre report delle operazioni e degli avvenimenti notturni
Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità,
mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati
Requisiti Richiesti
Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo, preferibilmente turnante o notturno
Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano
Si offre iniziale contratto stagionale, RAL 26.000/27.500€ pro rata.
Agevolazioni
Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B; dei nostri Hotels
Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
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