Customer Care Multilingue

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Descrizione aziendaSei alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto internazionale? Abbiamo l'opportunità giusta per te

PosizionePer conto di una solida realtà leader nel Customer Care con oltre 30 anni di storia, stiamo selezionando professionisti multilingue per la gestione dell'assistenza clienti dedicata al mercato svizzero. Entrerai in un team strutturato, dinamico e focalizzato sul settore delle società finanziarie.

Cosa farai concretamente
I nuovi membri del team gestiranno le relazioni e le pratiche per i clienti svizzeri, alternando attività scritte e telefoniche.
Ti occuperai di:
- Back Office in lingua: gestione delle email di assistenza clienti relative a pratiche di finanziamento.
- Credit Reminder outbound: contatto telefonico con i clienti per ricordare le scadenze di pagamento in sospeso e fornire il supporto necessario.
- Aggiornamento database: inserimento e monitoraggio dei dati sui gestionali aziendali dedicati.

RequisitiI tuoi requisiti fondamentali (Must Have)

Per questa posizione la conoscenza delle lingue è l'elemento chiave.



I nuovi colleghi si distinguono per:
- Inglese Fluente + Francese Fluente OPPURE Inglese Fluente + Tedesco Fluente (la conoscenza di tutte e tre le lingue rappresenta il top assoluto).
- Ottime doti comunicative, diplomazia ed empatia per la gestione del credit reminder.
- Precisione e ottima capacità di scrittura per l'attività di back office.
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.

Altre informazioniCosa ti offriamo
- Inserimento immediato: l'inserimento avviene subito dopo aver superato i colloqui di selezione.
- Formazione On-the-Job: nessuna accademia pre-assuntiva non pagata Inizi a formarti direttamente sotto contratto fin dal primo giorno.
- Flessibilità oraria: contratto tempo parziale a scelta tra 20 ore o 30 ore settimanali, in base alle tue esigenze e preferenze.
- Turni e Work-life balance: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:00 19:00. Fine settimana sempre liber

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