Technical Support Automation Specialist

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Specializzazione Product and Automation Technology

Località Roverbella (Mantova), IT, 46048

Ingresso come Professionisti

Orario di lavoro Full-time

«Soluzioni innovative per bevande, alimenti e prodotti essenziali sostenibili e accessibili» – questa è la nostra visione chiara come parte del Gruppo Krones. Per realizzarla, forniamo tecnologia all’avanguardia ai nostri clienti in tutto il mondo.

Kosme Italy è specializzata nella produzione e nell’assistenza di macchine per la realizzazione di contenitori in plastica e nella tecnologia di tappatura per lattine. Il nostro team di circa 300 collaboratori con sede a Roverbella lavora su progetti Kosme in tutto il mondo.

Interessato? Allora unisciti al nostro team, perché: insieme possiamo ottenere di più

La gestione delle assistenze e delle richieste di supporto worldwide provenienti dai clienti Kosme. In particolare:

fornire supporto tecnico elettronico sulle tecnologie/macchine Kosme (diagnostica I/O, errori hardware, PLC) tramite teleassistenza

gestire ed evadere le richieste dei clienti (ricerca codici,



consulenze tecniche) tramite Salesforce, secondo priorità definite, smistando i casi complessi agli Uffici Tecnici interni

fornire supporto tecnico e training a clienti, tecnici in cantiere, reparti interni e Gruppo Krones

eseguire, su richiesta e occasionalmente, interventi di manutenzione ed avviamenti macchina e partecipare ai FAT gestendo la discussione tecnica sui punti aperti

gestire richieste Salespost vendita, modifiche software e progetti R&D; su ordini LCS, oltre alla predisposizione di kit di upgrade per componenti obsoleti

contribuire al progetto Kosme WIKI e restare aggiornati sulle nuove tecnologie e sulle innovazioni aziendali

Il tuo profiloIl tuo contributo

Requisiti richiesti:
- Diploma o laurea in ambito tecnico elettronico
- Almeno 5/8 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in settori produttivi dell'ambito machinery

Competenze, conoscenze e attitudini richieste:
- Conoscenza de

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