Consulente Applicativo ERP

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- Consulente Applicativo ERP
- Cesena (FC)

AziendaIl Cliente è una realtà di riferimento nella digitalizzazione e gestione delle informazioni di prodotto per i settori idrotermosanitario, elettrico, ferramenta ed edilizia. Da oltre 25 anni supporta produttori, distributori e grossisti attraverso servizi consulenziali e applicativi software dedicati alla gestione, normalizzazione e condivisione dei dati di prodotto. L'azienda sviluppa e commercializza soluzioni software proprietarie e accompagna i clienti nei processi di adozione e utilizzo delle proprie piattaforme digitali.
OffertaLa risorsa sarà inserita nel team di supporto applicativo e si occuperà principalmente di formazione, supporto e accompagnamento degli utenti finali nell'adozione delle soluzioni software sviluppate dall'azienda. Il ruolo richiede una resistente predisposizione alla relazione con il cliente, alla comunicazione e alla conduzione di sessioni formative da remoto.
Responsabilità principali:
- Erogazione di corsi di formazione agli utenti finali tramite piattaforme di videoconferenza.




- Conduzione di demo funzionali delle soluzioni applicative.
- Affiancamento dei clienti nelle fasi di onboarding e utilizzo degli strumenti.
- Supporto funzionale su processi ERP e gestione dati.
- Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
- Collaborazione con i team interni per migliorare l'esperienza applicativa del cliente.
- Produzione di documentazione e materiale formativo.

Competenze ed esperienza
- Diploma e/o Laurea ad indirizzo economico, gestionale, statistico o campo affine.
- Esperienza di 1-3 anni in ruolo analogo: IT Application Support o ERP Functional Analyst. Si valutano anche profili neolaureati con percorso accademico coerente con il ruolo.
- Conoscenza a livello intermedio-avanzato di Microsoft Excel.
- Conoscenza di SQL per interrogazione e analisi dati.
- Familiarità con processi aziendali e gestionali preferibilmente ERP.
- Capacità di analizzare dati e informazioni in modo struttu

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