back office commerciale estero

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Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda cliente, ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale Estero.
Si offre:
- Inquadramento: Contratto di lavoro a tempo pieno, inserimento diretto in azienda, CCNL ceramica ind.
- Retribuzione: RAL compresa tra 26.000 e 30.000 . Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.

Responsabilità
La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con le agenzie e con i clienti, fornendo assistenza e supporto nelle diverse fasi del processo commerciale (pre-vendita, vendita e post-vendita). L'obiettivo principale è garantire la massima soddisfazione del cliente e contribuire a migliorare la sua esperienza complessiva con l'azienda.
Principali attività e mansioni:
- Gestione Ordini: Inserimento, verifica e gestione del portafoglio ordini clienti con relativa creazione delle consegne e trasmissione delle stesse alla funzione Logistica.




- Fatturazione: Emissione, ove richiesto, di fatture proforma.
- Anagrafiche: Supporto all'inserimento e all'aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle relative condizioni commerciali.
- Customer Service: Gestione dei contatti telefonici e via e-mail con clienti e agenzie, fornendo informazioni su disponibilità prodotti, andamento delle spedizioni e stato degli ordini.
- Supporto Tecnico/Commerciale: Supporto informativo sui prodotti a marchio aziendale e sui prodotti commercializzati.
- Collaborazione Interna: Interfaccia costante con Capi Area e Agenti per il completamento degli ordini a portafoglio, al fine di garantirne la corretta e tempestivo evasione e il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Post-Vendita: Gestione dei reclami e predisposizione delle richieste di note di accredito.
- Eventi: Partecipazione, se richiesta, a fiere ed eventi di settore.

Competenze

Requisiti richiesti:
- T

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