Help Desk Specialist

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Help Desk SpecialistSkip to main contentWe use cookies on this site to make our recruiting site work. What cookies also allow us to do for you:1. Provide the best possible experience on our site 2. Collect statistics to optimize site functionalityWe won’t set cookies unless you enable them or they are essential for the site to work. Click “Accept Cookies” to accept all cookies and go directly to the site. Or click “Decline” to reject all non-essential cookies. For details on the cookies in use, please review our BDRTG Recruitment Site Cookie Notice and for details on how your personal data is processed, please review our BDRTG Recruiting Privacy Statement.# CAREERSHelp Desk Specialist page is loaded## Help Desk SpecialistApplyremote type: Onsite onlylocations: Bassano del Grappatime type: Full timeposted on: Posted Yesterdaytime left to apply: End Date: August 31, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id: R103627La tua missionIl tuo obiettivo sarà fornire supporto tecnico alla rete Service e ai clienti, contribuendo alla risoluzione di problematiche su prodotti,



controlli e applicazioni digitali. Gestirai le richieste attraverso telefono, e-mail e altri canali aziendali, assicurando risposte chiare, tempestive e complete.Il teamRisponderai al responsabile Help Desk all’interno del team Service Training & Support.Che cosa farai?Le principali attività in cui sarai coinvolto saranno:* rispondere in autonomia per fornire supporto alla risoluzione di problematiche e quesiti tecnici e, in caso di necessità, confrontarsi con il tecnico specialista e/o tecnico-commerciale di riferimento;* fornire risposte su normative vigenti avvalendosi, ove necessario, della consulenza della persona di riferimento all’interno dell’azienda;* raccogliere, in caso di reclami/disservizi, dati e documentazione necessari alla corretta gestione della segnalazione;* utilizzare il CRM per registrare i ticket/casi in modo corretto, esplicito e fruibile, completandoli in tutte le loro parti fino

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