CUSTOMER CARE INBOUND

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Etjca Group- Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di Roma zona BOCCEA:

Assistenza Telefonica INBOUND - settore ARREDAMENTI POST-VENDITA. È richiesta disponibilità immediata

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza post-vendita inbound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami I clienti sono già acquisiti.

Si offre:
- Formazione professionalizzante precontrattuale dal 17/09/2026 al 30/09/2026, in presenza (Roma zona Boccea) con orario 9:00-17:00 con rimborso spese (5 di ticket a presenza effettiva + 3,00 /h)
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
- Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 lordi, RAL 18.268,77 per il full time da riproporzionare alla quota tempo parziale di inserimento)
- Monte ore di inserimenti: part-time 20 ore settimanali distribuite su 5 giorni lavorativi (possibilità di estensione oraria)
- ORARI DI LAVORO: turni Lunedì-Domenica 08:00-20:00 (festivi compresi)




- Dopo un periodo di affiancamento in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working (modalità ibrida).

Si richiedono i seguenti requisiti:
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Ottima dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Spiccata disinvoltura nell'utilizzo di pc e applicativi
- Pregressa esperienza di customer service
- Flessibilità sui turni

Completano il profilo conoscenza forte empatia, dinamismo e pro attività.

Sede di lavoro: ROMA (Zona Boccea metro Battistini)
catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamen

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