Tecnico assicurazione qualità cliente

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Tecnico Assicurazione Qualità Clienti – Componentistica veicoli industriali - Sud Brescia Azienda: Prestigiosa multinazionale leader nella progettazione, sviluppo e fornitura di soluzioni globali e sistemi integrati per veicoli off‑highway. Ha 7 plant in Italia, consociate e strutture di appoggio in tutto il mondo con la produzione che oltre che in Italia si trova in America ed in Cina.Offerta Stiamo selezionando un Tecnico Assicurazione Qualità Clienti che, inserito all'interno del Dipartimento Qualità, nell'Area Qualità Esterna, si occuperà nello specifico di:ResponsabilitàGestire le attività di relazione con il cliente in seguito a reclami, richieste di deroga, audit, processo di approvazione del anizzare le attività in action plans con responsabilità e scadenze. Monitorare, aggiornare e rispettare quanto definito.Gestire la squadra incaricata di risolvere i reclami cliente ricoprendo il ruolo di team leader per guidare e monitorare le attività.Compilare i report 8 noscere e applicare le norme specifiche del cliente.Fornire le decisioni su come gestire il materiale reclamato.Gestire il processo di approvazione del prodotto raccogliendo le richieste specifiche del cliente e condividendo i documenti anizzare e seguire gli audit di prodotto e processo organizzati dal cliente.Identificare ogni situazione potenzialmente rischiosa per l'azienda ed evidenziarla in un processo di escalation.Monitorare periodicamente tutti i cruscotti messi a disposizione e pianificare le proprie attività di petenze ed esperienza Titolo di studio: Diploma tecnico.SkillsPropensione all'approfondimento dei processi produttivi di base a livello di meccanica ed elettronica (stampaggio plastica, SMD, assemblaggio, lavorazioni meccaniche, ecc.).Conoscenza della lingua inglese parlata e noscenza di base della normativa ISO9001, IATF 16949 e altri diffusi impianti normativi (AIAG, VDA, ex WCM).Conoscenza dei principali strumenti della qualità per il problem solving (8 D, Ishikawa, 5 whys) e del processo di approvazione del noscenza di base degli strumenti tipici per la gestione della Qualità (esempio: 8 D, tecniche di Problem Solving, Kaizen, PPAP).Conoscenza delle tecniche statistiche di analisi dei dati.Propensione al lavoro in team e al rapporto con i clienti.Forte propensione alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione dei problemi.Attenzione ai dettagli, spirito di osservazione, ordine e capacità di rispetto di un metodo di lavoro.Approccio propositivo e collaborativo.Opportunità di crescita Opportunità di crescita professionale all'interno di una ampio organizzazione.

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