Customer Service Export Specialist

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Profilo
Customer Service Export Specialist (Sostituzione Maternità)
Sede di lavoro: Bologna (BO)
Per importante azienda cliente operante nel settore alimentare, siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team Customer Service Export con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.
La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa dell'intero processo di evasione ordini e fungerà da punto di riferimento per clienti e consociate estere, collaborando costantemente con le principali funzioni aziendali per garantire un elevato livello di servizio.

Responsabilità
- Gestire l'intero processo di evasione degli ordini per clienti e consociate europee ed extraeuropee, coordinando approvvigionamenti, fabbisogni e disponibilità produttive.
- Assicurare la corretta pianificazione degli ordini e il monitoraggio delle consegne nel rispetto delle tempistiche concordate.
- Predisporre e gestire la documentazione export necessaria per le spedizioni verso Paesi europei extra UE e mercati internazionali.
- Coordinare le spedizioni internazionali via mare e via aerea,



garantendo la conformità documentale e normativa richiesta dai Paesi di destinazione.
- Collaborare con le autorità veterinarie competenti per l'ottenimento delle certificazioni sanitarie necessarie all'esportazione.
- Interfacciarsi con le funzioni di Supply Chain, Logistica e Pianificazione per assicurare l'efficienza dei flussi operativi.
- Gestire tempestivamente eventuali criticità legate a disponibilità di prodotto, vincoli di shelf-life e variazioni negli ordini, identificando le soluzioni più efficaci.
- Fornire supporto operativo a clienti e consociate estere, assicurando una gestione tempestivo delle richieste e una rapida risoluzione delle problematiche.

Skill e Professionalità
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Service Export o Customer Service Estero all'interno di aziende strutturate
- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta sia parlata
- La conoscenza di una se

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