Azienda operante nei servizi rivolti a clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell area dedicata alla gestione delle richieste informative e all assistenza sulle procedure disponibili.
La figura segue i contatti ricevuti dalla clientela, raccoglie le esigenze espresse e fornisce indicazioni chiare sui servizi e sulle modalità operative previste dall azienda. L attività comprende anche l aggiornamento delle informazioni tramite CRM e il coordinamento con i referenti interni per il corretto avanzamento delle richieste.
Attività previste
Gestione delle richieste informative ricevute telefonicamente e tramite i canali aziendali
Raccolta delle esigenze di clienti privati e referenti aziendali
Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle procedure da seguire
Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale
Monitoraggio delle attività aperte e inoltro delle richieste ai referenti competenti
Gestione ordinata delle informazioni anche nei periodi di maggiore affluenza

Collaborazione con il team per garantire continuità nella gestione della clientela
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e predisposizione all ascolto
Dimestichezza con PC, posta elettronica e applicativi gestionali
Precisione nella registrazione delle informazioni
Capacità di lavorare secondo procedure definite
Attitudine alla collaborazione con il personale interno
Valutati anche candidati/e alla prima esperienza lavorativa
Offerta e agevolazioni
Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 6 mesi
Orario full time su cinque giorni, con turni diurni
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550
Buoni pasto
Formazione iniziale e aggiornamento continuo
Orario flessibile secondo la pianificazione aziendale
Inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Genova
by helplavoro.it

Addetto/a informazioni – servizi a privati e imprese

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