Sistemista Microsoft

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Monkit è un Managed Service Provider focalizzato su PMI e Pubbliche Amministrazioni Locali che opera principalmente nel nord italia. Stiamo inserendo una figura

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.

Sistemista

con competenze su

Windows e Microsoft 365 .
Cerchiamo una persona che sappia lavorare in contesto MSP: ticket, priorità, procedure, comunicazione chiara ed interventi tracciati.
Gestione operativa e supporto su ambienti

Windows client, applicativi Office, supporto utenti su M365.
Amministrazione

Microsoft 365 : Exchange Online, Entra ID (Azure AD), MFA/Conditional Access, Teams/SharePoint, Intune (se presente).
Troubleshooting strutturato su incidenti e richieste (L1/L2), in collaborazione con service desk e team tecnico.
Attività di

hardening , miglioramento continuo, standardizzazione e documentazione (KB/runbook).
Interazione con clienti: aggiornamenti chiari, gestione aspettative, prevenzione ricorrenze.
Esperienza reale su

Windows

in ambienti business.




Buona conoscenza di

Microsoft 365

(almeno: Entra ID, Exchange Online, Teams).
Approccio ordinato al troubleshooting e capacità di gestire più ticket in parallelo.
Ownership : prendi in carico e porti a chiusura, con update puntuali.
Comunicazione scritta

chiara (ticket, report, note tecniche).
Prioritizzazione : sai gestire urgenze e SLA senza farti trascinare dal caos.
Lavoro in team:

siamo uno staff di persone affiatate ed abituate a lavorare per progetti con obiettivo prioritrio la soddisfazione del cliente, se ti ritieni un "SoFareTuttoIo", non è un posto per te.
Disciplina di documentazione : lasci traccia e rendi scalabile il lavoro del team.
Mentalità security-first : fai fix sicuri, non scorciatoie.
Inserimento in team tecnico con possibilità di crescita e aggiornamento continuo
Contesto MSP strutturato: strumenti, procedure, standard.
Formazione continua e responsabilità crescente in base ai risu

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