Tecnico Informatico – Sistemista

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Il candidato si occuperà di:

- sostituzione di personal computer desktop e notebook;

- sostituzione di monitor, tastiere, mouse e periferiche informatiche;

- sostituzione e installazione fisica di stampanti;

- sostituzione di telefoni fissi e telefoni VoIP;

- collegamento delle apparecchiature alla rete elettrica e alle prese dati;

- scollegamento e ricollegamento ordinato dei cavi;

- verifica della corretta accensione e del funzionamento di base delle apparecchiature sostituite;

- esecuzione di semplici test funzionali;

- identificazione preliminare dei guasti hardware;

- apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket di assistenza;

- raccolta delle informazioni necessarie per l’eventuale escalation al supporto tecnico di secondo livello;

- gestione e movimentazione delle apparecchiature sostitutive;

- compilazione deirapporti di intervento;

- aggiornamento dell’inventario hardware.

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