Addetto/a call center inbound

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STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per rilevante azienda cliente operante nel settore telefonia: OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI Sede di lavoro: Catanzaro Settore: Telefonia Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 08:00 – 22:00 Modalità di lavoro: In presenza (no smart working) Retribuzione: €800 - €1.200 lordi mensili, commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto. Descrizione del ruolo Per il potenziamento del team dedicato all'assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound. Le risorse saranno il punto di riferimento per la clientela nella gestione delle richieste telefoniche, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente. Principali responsabilità - Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti; - Fornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi offerti; - Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali; - Garantire elevati standard di qualità del servizio e customer satisfaction; - Promozione di servizi aggiuntivi attraverso attività di up selling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati.



Requisiti richiesti - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici; - Disponibilità a lavorare su turnazioni nella fascia oraria indicata; - Esperienza pregressa nel customer care o in attività di call center (preferibile, ma non indispensabile). Cosa offriamo - Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla crescita professionale; - Formazione iniziale e affiancamento; - Contratto part-time di 20 ore settimanali, nel rispetto della normativa vigente, con possibilità di effettuare straordinari; - Retribuzione mensile compresa tra €800 e €1.200 lordi, in base agli obiettivi raggiunti; - Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale. Se possiedi ottime doti comunicative, orientamento al cliente e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in continua crescita, inviaci la tua candidatura! I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781 Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI RAL: Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

- Comunicazione empatica con il cliente - Utilizzo strumenti informatici - gestione commerciale

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