Customer Quality Engineer

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Per CPC Group, realtà innovativa e in forte crescita nel settore dei materiali compositi per applicazioni ad alte prestazioni, con particolare focus su automotive e motorsport, ricerchiamo un* Customer Quality Engineer.

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente occasione, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Descrizione del ruolo
La risorsa avrà la responsabilità di garantire la conformità dei prodotti e dei processi agli standard qualitativi richiesti dai clienti, gestendo le problematiche qualità lato cliente e supportando la qualità di prodotto lungo tutto il ciclo di vita.

Il ruolo contribuisce in modo diretto alla soddisfazione del cliente e alla qualità di lungo periodo dei prodotti.

Responsabilità principali

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- Gestire le comunicazioni con i clienti su tematiche qualitative, assicurando risposte tempestive ed efficaci
- Gestire reclami e portali cliente applicando metodologie strutturate di problem solving (8D, Ishikawa, 5 Why, Kaizen, PDCA)
- Coordinare e predisporre la documentazione PPAP per il cliente




- Collaborare con Project Manager e Ufficio Tecnico nelle attività di Design for Manufacturability (DFM)
- Supportare la definizione e il monitoraggio delle fasi APQP e delle milestone di progetto
- Partecipare a meeting e visite presso i clienti (Italia, Europa e occasionalmente USA)
- Supportare audit cliente e monitorare l’implementazione delle azioni correttive
- Coordinare il follow-up con i clienti per garantire conformità e soddisfazione
- Redigere e mantenere la documentazione qualità (APQP, PPAP, Flow Chart, Control Plan, PFMEA)
- Analizzare le specifiche tecniche del cliente assicurando l’allineamento di prodotto e processo

Requisiti

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- Laurea in Ingegneria (Meccanica, dei Materiali, Chimica o affini) o Ingegneria Gestionale
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito automotive
- Conoscenza degli standard IATF 16949 e ISO 9001
- Qualifica di Auditor IATF / ISO 9001 (considerata un

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