Banco de Talentos

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Overview

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa possibilità di lavoro riportati di seguito.
Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam. Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir relacionamentos seguros, personalizados, escaláveis e mensuráveis.

Atenção: Esta é uma vaga de banco de talentos, iremos contatar você para futuras oportunidades.

Vaga
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por clientes para integrar nosso time de Vendas/Comercial. Se você é proativo(a), comunicativo(a) e tem prazer em ver o cliente alcançar resultados reais, essa vaga é pra você

Como Account Manager (Gerente de Contas), você será responsável por Gestão de Clientes de Carteira.

Responsabilidades

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- Gerir uma carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e visão estratégica do negócio do cliente




- Conduzir reuniões de acompanhamento (checkpoints), QBRs e alinhamentos de roadmap, traduzindo necessidades em planos de ação
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell na carteira, atuando em parceria com o time Comercial/Vendas
- Atuar de forma consultiva, orientando o cliente sobre boas práticas de jornada conversational e evolução digital
- Monitorar indicadores de sucesso do cliente (ex.: uso, desempenho, satisfação, risco), propondo ações para expansão
- Antecipar e gerenciar riscos de churn, conduzindo planos de mitigação e recuperação
- Orquestrar demandas com áreas internas, garantindo encaminhamento, prazos e qualidade nas entregas
- Manter o CRM e os registros da carteira atualizados (status, próximas ações, oportunidades, histórico e previsões)
- Apoiar negociações de renovação, revisões contratuais e alinhamentos de escopo, quando aplicável

Qualificações

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- Experiência pr

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